Netflix, một trang web phát trực tuyến phim được thành lập vào năm 1997, là một ví dụ về cách một doanh nghiệp trực tuyến đã ảnh hưởng đến một doanh nghiệp vật lý như các cửa hàng cho thuê video. Sau khi Netflix và các công ty tương tự trở thành phổ biến, các cửa hàng cho thuê DVD truyền thống như Blockbuster LLC đã ngừng kinh doanh. Khách hàng yêu thích có thể xem phim và chương trình truyền hình ngay lập tức bằng cách sử dụng "phát trực tuyến" mà không phải đến cửa hàng cho thuê để thuê đĩa DVD, sau đó quay lại cửa hàng để trả lại DVD. "Sự phát triển nhanh chóng của phát trực tuyến phim được cung cấp bởi những công ty như Lovefilm và Netflix đã làm cho video của Blockbuster và mô hình kinh doanh DVD [cho thuê] thực tế đã lỗi thời.'[5]

Đã có sự gia tăng trong các nhà bán lẻ trực tuyến trong những năm 2000, khi mọi người đang sử dụng thương mại điện tử (bán hàng trực tuyến) để đáp ứng nhu cầu cơ bản khác nhau, từ mua sắm tạp hóa đến mua sách. Doanh thu thông qua các thiết bị di động như máy tính bảng và điện thoại thông minh cũng tăng trong những năm 2000: "Trong khi tổng doanh thu trực tuyến tăng 18% so với cùng kỳ năm ngoái lên £ 11,1 tỷ, theo số liệu mới nhất từ tháng 1 năm 2014 -công ty IMRG và công ty tư vấn Capgemini, doanh số bán hàng thông qua thiết bị di động tăng gấp đôi lên £ 3 tỷ.'[6]

Sự gia tăng trong các hộ gia đình mà cả hai người lớn làm việc bên ngoài nhà, kết hợp với sự tiện lợi của mua sắm và mua sản phẩm và dịch vụ trực tuyến, đã giảm số lượng khách hàng đến các cửa hàng bán lẻ, vì người tiêu dùng có thể truy cập thông tin tương tự về sản phẩm và dịch vụ mà không phải trả tiền cho khí đốt, bãi đậu xe và các chi phí khác, do đó tiết kiệm thời gian và tiền bạc. "Người tiêu dùng ngày nay dẫn đến cuộc sống bận rộn và mua sắm [ngoại tuyến] mất thời gian. Thường thì đó là một nhiệm vụ khó khăn. Người tiêu dùng tìm kiếm nghiên cứu và mua sắm trên Web thuận tiện hơn nhiều so với đi đến cửa hàng vật lý truyền thống."[7] Một ví dụ khác là việc giới thiệu ngân hàng trực tuyến, đã ảnh hưởng đến chi nhánh ngân hàng trên High Street: "Barclays sẽ đóng cửa ít nhất 50 chi nhánh [vật lý] trong năm nay."[8] Các doanh nghiệp vật lý không chỉ giới hạn về mặt vật chất, mà còn có thể có sự hiện diện trực tuyến như Tesco, người cung cấp dịch vụ tạp hóa trực tuyến cũng như sự hiện diện bán lẻ trong các cửa hàng vật lý.